De situatie bij autobedrijven en garages

Autobedrijven

De telefoon bij een garagebalie gaat de hele dag voor dezelfde drie vragen: wanneer kan ik terecht voor de APK, wat kost een beurt, en is mijn auto al klaar. Elk van die gesprekken onderbreekt iemand die aan een auto werkt of een klant helpt, en geen van de drie vraagt om een mens.

Tegelijk is de auto-markt online verschoven. Wie een occasion zoekt, kijkt op de grote platforms — en betaalt u daar per advertentie voor. Wie onderhoud zoekt, zoekt lokaal en vergelijkt op prijs en beschikbaarheid. Een garage zonder online afsprakenmodule en zonder prijsindicatie verliest die klant aan de ketenbedrijven die beide wel hebben.

Wat bij autobedrijven anders is

5 punten
  • Online afspraken maken voor APK en onderhoud, gekoppeld aan uw werkplaatsplanning. Dat is het enige onderdeel dat zichzelf binnen een paar maanden terugverdient in bespaarde telefoontijd.
  • Vaste prijzen voor vaste handelingen. APK, kleine beurt, grote beurt, airco bijvullen — daar kan een bedrag bij, en dat bedrag is waarop mensen u kiezen.
  • Merkspecialisatie expliciet. "Specialist in Volkswagen en Audi" trekt een andere en betere klant dan "alle merken".
  • Occasionvoorraad op de eigen site, niet alleen op het platform. Wie uw naam googelt moet uw auto’s zien zonder dat u daar per klik voor betaalt.
  • Status van de reparatie opvraagbaar. Dat is de derde telefoonvraag, en een kort statusbericht per app neemt die hele categorie gesprekken weg.

Hoe dat er bij autobedrijven uitziet

Een voorbeeld

Iemand krijgt een APK-herinnering en zoekt zondagavond een garage in de buurt. Hij vindt uw APK-pagina, ziet dat het 59 euro is, ziet dat er dinsdagochtend plek is, en boekt. Er is geen telefoontje geweest, uw werkplaats staat maandag al volgepland, en u heeft een klant binnengehaald op het moment dat uw balie dicht was. Dat laatste is waar de meeste garages hun omzet laten liggen.

Wat we hiervoor bouwen

De dienst

Klusbedrijven

U wint geen klussen door de beste site te hebben. U wint ze door als eerste terug te appen, en de site is er om ervoor te zorgen dat ze u überhaupt appen.

Lees verder →

Vragen over autobedrijven

3 vragen
Moet ik mijn APK-prijs online zetten?

Ja. Het is de meest vergeleken prijs in dit vak en wie hem niet noemt wordt overgeslagen. Als u duurder bent dan de buurman, zet erbij wat er wél bij zit.

Koppelt een afsprakenmodule aan mijn garagesoftware?

Vaak wel, afhankelijk van uw pakket. Zo niet, dan kan het als losse planning werken die uw balie ’s ochtends overneemt — minder mooi, maar nog steeds een besparing.

Heeft het zin om occasions op mijn eigen site te zetten?

Als u er meer dan een handvol heeft wel. Het is niet in plaats van de platforms maar ernaast: bezoekers die uw naam al kennen hoeft u niet nog een keer te betalen.

Volgende stap

Vertel wat er mis is met wat u nu heeft.

Stuur een korte briefing. U krijgt een vaste scope, een vaste prijs en een opleverdatum terug — geen eindeloos traject.