De situatie bij installatie- en onderhoudsbedrijven

Installatiebedrijven

Een installatiebedrijf verkoopt twee verschillende dingen via dezelfde site. Het ene is spoed: een lekkage, een cv-ketel die eruit ligt, een storing in een bedrijfspand op vrijdagmiddag. Daar telt alleen hoe snel iemand opneemt. Het andere is gepland werk: een badkamer, een nieuwe installatie, een onderhoudscontract. Daar wil de klant juist zien wat u eerder heeft gedaan en of u een offerte op papier zet.

De meeste installatiesites behandelen die twee hetzelfde en verliezen daardoor allebei. Het telefoonnummer staat ergens in de footer, het werkgebied staat nergens, en wie om vier uur ’s middags zoekt krijgt een contactformulier dat pas morgen gelezen wordt. Ondertussen staat de monteur in de bus en kijkt niemand op de mail.

Wat bij installatiebedrijven anders is

5 punten
  • Bellen is de primaire actie, niet het formulier. Op mobiel is het nummer een tikbare knop die meescrollt, want negen van de tien spoedzoekers zitten op een telefoon.
  • Het werkgebied staat er letterlijk. Niet "regio Midden-Nederland" maar de plaatsen waar u daadwerkelijk binnen een uur bent — dat scheelt de helft van de telefoontjes die u toch moet afwijzen.
  • Spoed en gepland werk krijgen een eigen route. Wie "cv-ketel storing" zoekt hoort niet op dezelfde pagina te landen als wie een badkamer wil laten verbouwen.
  • Buiten kantooruren moet de site eerlijk zijn over wat er gebeurt. Een beloofde terugbelactie die niet komt kost u de klant én de review.
  • Certificeringen horen zichtbaar te zijn — VCA, Sterkin, F-gassen. Voor zakelijke opdrachtgevers is dat geen sierlijk logo maar een inkoopeis.

Hoe dat er bij installatiebedrijven uitziet

Een voorbeeld

Een beheerder van een bedrijfspand in Almere zoekt om 16:40 op "storing koeling bedrijfspand". Hij komt binnen op een pagina die koeling behandelt, ziet dat Almere in het werkgebied staat, ziet dat u tot 18:00 bereikbaar bent, en tikt op het nummer. Dat gesprek duurt twee minuten en levert een klus van vierduizend euro op. Alles wat daarvóór op de pagina staat — portfolio, over ons, certificeringen — is er voor de tweede categorie bezoeker, die wél leest.

Dit bouwden we eerder

Uit ons werk

Een technisch installatiebedrijf voor zakelijke opdrachtgevers in heel Nederland: sanitair, verwarming, koeling, HVAC en riolering.

Tweetalige marketingsite met een dienstencatalogus en een offerteaanvraag.

Wat we hiervoor bouwen

De dienst

Klusbedrijven

U wint geen klussen door de beste site te hebben. U wint ze door als eerste terug te appen, en de site is er om ervoor te zorgen dat ze u überhaupt appen.

Lees verder →

Dakdekkers

Een lek dak is de meest urgente zoekopdracht in de bouw. Wie dan niet binnen een uur reageert, bestaat niet voor die klant.

Lees verder →

Vragen over installatiebedrijven

3 vragen
Moet ik een aparte pagina per dienst hebben?

Per dienst die mensen los zoeken, ja. "Cv-ketel vervangen", "airco installeren" en "riolering ontstoppen" zijn drie verschillende zoekopdrachten met drie verschillende urgenties. Eén pagina met alles erop rankt voor niets.

Ik werk vooral voor zakelijke opdrachtgevers. Verandert dat de site?

Ja. Particulieren kiezen op snelheid en prijs, zakelijke opdrachtgevers op betrouwbaarheid en papierwerk. Dan verschuift het zwaartepunt naar referenties, certificeringen, verzekering en een offerteproces dat een inkoper herkent.

Heeft het zin om een offerteformulier met foto-upload te hebben?

Voor gepland werk wel — een foto van de meterkast of de badkamer scheelt een inspectiebezoek. Voor spoed niet: wie water op de vloer heeft, uploadt geen foto.

Volgende stap

Vertel wat er mis is met wat u nu heeft.

Stuur een korte briefing. U krijgt een vaste scope, een vaste prijs en een opleverdatum terug — geen eindeloos traject.