De situatie bij dakdekkers

Dakdekkers

Dakwerk komt in twee golven binnen. Na elke storm staat de telefoon roodgloeiend met lekkages die vandaag gedicht moeten worden, vaak met een verzekeraar erbij. Daartussenin is er gepland werk: een dak vervangen, isoleren, een dakkapel — bedragen van tienduizenden euro’s waar mensen maanden over doen.

De meeste dakdekkerssites behandelen die twee als hetzelfde en lopen op allebei vast. Bij spoed staat het telefoonnummer niet prominent genoeg en is onduidelijk of u ’s avonds opneemt. Bij gepland werk staat er geen enkel bewijs van kwaliteit: geen foto’s van het dakbeschot eronder, geen uitleg over materialen, geen garantietermijn. En dat terwijl een dak iets is wat de klant nooit zelf kan controleren.

Wat bij dakdekkers anders is

5 punten
  • Een spoedroute die eruitziet als een spoedroute. Eén pagina over lekkage, met het nummer bovenaan en een eerlijke zin over wanneer u opneemt en wanneer niet.
  • Foto’s van wat eronder zat. Het rotte dakbeschot, de verkeerde loodslab, de isolatie die doorweekt was — dat is het bewijs dat u het echt heeft opgelost en niet overgeplakt.
  • Materialen en garantietermijn expliciet. Bitumen, EPDM, pannen en zink hebben verschillende levensduur en verschillende prijzen, en de klant die dat leest vertrouwt u eerder.
  • Verzekeringsschade als eigen onderwerp. Veel stormschade loopt via de verzekeraar, en wie uitlegt hoe dat proces gaat wint die klus van wie dat niet doet.
  • Inspectie als laagdrempelige eerste stap. Een dakinspectie met rapport is een kleine opdracht die in een groot deel van de gevallen uitmondt in de renovatie.

Hoe dat er bij dakdekkers uitziet

Een voorbeeld

Het stormt op een zondagavond en iemand heeft water op zolder. Hij zoekt "dakdekker spoed" en komt op uw lekkagepagina. Daar staat uw nummer, en eronder één zin: in het weekend nemen we op tot 21:00 en kunnen we meestal maandagochtend een noodreparatie doen. Hij belt. Dat gesprek is een noodreparatie van vierhonderd euro, en drie weken later is het een dakrenovatie van achttienduizend — omdat u er als eerste was.

Wat we hiervoor bouwen

De dienst

Aannemers

Niemand kiest een aannemer op een dinsdagmiddag. Ze verzamelen maanden namen en kiezen uiteindelijk degene van wie ze het meeste hebben gezien.

Lees verder →

Vragen over dakdekkers

3 vragen
Moet ik 24/7 bereikbaarheid beloven?

Alleen als het waar is. Een beloofde bereikbaarheid die niet wordt waargemaakt kost u de review en de klant. Eerlijk zeggen tot hoe laat u opneemt werkt beter dan "altijd bereikbaar".

Heeft een dronefoto van het dak zin?

Als verkoopinstrument wel. Een klant die zijn eigen dak nog nooit heeft gezien en nu een foto krijgt van de scheuren, hoeft niet meer overtuigd te worden van de offerte.

Wij doen ook dakisolatie en zonnepanelen. Zelfde site?

Zelfde site, eigen pagina’s. Dakisolatie wordt gezocht door mensen die aan hun energierekening denken, niet aan hun dak — dat is een andere ingang naar hetzelfde werk.

Volgende stap

Vertel wat er mis is met wat u nu heeft.

Stuur een korte briefing. U krijgt een vaste scope, een vaste prijs en een opleverdatum terug — geen eindeloos traject.