Website laten maken
Een marketingsite die uitlegt wat u doet en de aanvraag binnenhaalt. Vaste scope, vaste prijs, een datum.
Lees verder →Website laten maken voor zakelijke dienstverleners
U verkoopt iets dat de klant niet kan zien en pas achteraf kan beoordelen. Het enige wat dat ondervangt is laten zien hoe u over zijn probleem nadenkt.
De situatie bij zakelijke dienstverleners
Advies is een vertrouwensaankoop. Een ondernemer die een accountant of een adviseur zoekt, kan de kwaliteit niet beoordelen voordat hij heeft betaald. Dus zoekt hij naar signalen: wie heeft u eerder geholpen, wat vindt u ergens van, begrijpt u mijn situatie. Dat zijn geen dingen die een pagina met "betrouwbaar, deskundig, persoonlijk" oplost.
Toch is dat precies wat op de meeste sites in deze hoek staat. Drie diensten, een foto van een handdruk, en een team van vier gezichten. Er staat niets waaruit blijkt dat u iets weet wat uw concurrent niet weet. Ondertussen is dit de branche waar inhoudelijk schrijven het hardst werkt, omdat uw hele product inhoud is.
Wat bij dienstverleners anders is
- Per doelgroep een eigen pagina, niet per dienst. "Accountant voor zzp’ers" en "accountant voor bouwbedrijven" zijn twee klanten met twee problemen, en ze zoeken ook zo.
- Inhoud die een vraag beantwoordt in plaats van uw dienst beschrijft. Eén goed artikel over een regel die net veranderd is, levert meer aanvragen op dan een jaar aan "over ons".
- Tarieven of tariefstructuur, ook als u liever niet. Wie geen enkele indicatie geeft, wordt overgeslagen door ondernemers die drie offertes verzamelen — en dat zijn er meer dan u denkt.
- Een eerste gesprek dat laagdrempelig is en zo heet. "Vrijblijvend kennismaken van dertig minuten" converteert beter dan "neem contact op".
- Specialisatie durven tonen. Een site die zegt dat u alles doet voor iedereen, trekt niemand aan die een specifiek probleem heeft.
Hoe dat er bij dienstverleners uitziet
Een ondernemer in de bouw zoekt in november op een fiscale regel die voor zijn sector net is veranderd. Hij komt op een artikel van u waarin precies zijn situatie staat, met een rekenvoorbeeld. Onderaan staat geen verkoopblok maar één zin: dit is wat het voor een bouwbedrijf van uw omvang betekent, en als u wilt kijken we er dertig minuten samen naar. Hij boekt dat gesprek. Dat is geen lead die u heeft gekocht, maar een die u heeft verdiend.
Wat we hiervoor bouwen
Groothandels
Een groothandel verkoopt niet aan bezoekers, maar aan klanten die al een prijsafspraak hebben. Dat is een ander soort webshop dan de folders die Shopify verkoopt.
Lees verder →Beveiligingsbedrijven
In dit vak koopt niemand op sfeer. Een opdrachtgever controleert eerst uw vergunningnummer en pas daarna uw verhaal.
Lees verder →Vervanging en migratie
Het ergste moment om een site te vervangen is nadat hij al is omgevallen. Het op één na slechtste is zonder plan voor uw bestaande URL’s.
Lees verder →Vragen over dienstverleners
Moet ik een blog hebben?
U moet inhoud hebben, en hoe u het noemt maakt niet uit. Wat niet werkt is twaalf korte berichtjes per jaar; wat wel werkt is vier stukken die een vraag echt beantwoorden.
Ik wil geen tarieven noemen omdat elk traject anders is.
Noem dan de structuur: vast bedrag per jaar, uurtarief, of een abonnement. Een bezoeker die weet hoe u rekent, hoeft het bedrag nog niet te weten om toch te bellen.
Werkt het om cases te publiceren?
Heel goed, maar alleen met cijfers en toestemming. Een case zonder getallen leest als reclame; eentje met een echt bedrag en een echt probleem leest als bewijs.
Vertel wat er mis is met wat u nu heeft.
Stuur een korte briefing. U krijgt een vaste scope, een vaste prijs en een opleverdatum terug — geen eindeloos traject.